Regulamin

§ 1 Definicje

Określenia użyte w Regulaminie oznaczają:
1. Właściciel sklepu – Marlena Kuderawiec-Arseniuk ul. Ludwika Rydygiera 19/138 01-793 Warszawa NIP 5252843628,
2. Sprzedawca – Marlena Kuderawiec-Arseniuk ul. Ludwika Rydygiera 19/138 01-793 Warszawa NIP 5252843628
3. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Zamówienia, w tym sposobu dostawy i płatności.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w sklepie internetowym.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zawarcia umowy) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Sklep internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Właściciela sklepu dostępny pod adresem: www.marlenakuderawiec.pl umożliwiający zakup towarów za pomocą sieci Internet.
9. Szkolenia Online – zakładka w Sklepie Internetowym z kursami szkoleniowymi
10. Sklep – zakładka w Sklepie Internetowym z akcesoriami/ozdobami do włosów
11. Produkt – towar wytworzony i przeznaczony do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego.
12. Płatność Tpay – narzędzie do procesowania płatności internetowych online
13. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
14. Zamówienie – złożone za pośrednictwem sklepu internetowego oświadczenie woli Klienta zmierzające, zależnie od przedmiotu zamówienia, bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, umowy na świadczenie usług bądź umowy licencyjnej.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki i zasady sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie internetowym.
2. Klient korzystając ze sklepu internetowego potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz że akceptuje jego postanowienia.
3. Sklep internetowy objęty jest autorskimi prawa majątkowymi. Oznacza to, że wszystkie elementy tekstowe, graficzne, dźwiękowe, video jak również układy elementów i formularze stanowią prawa majątkowe i podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

§ 3 Warunki techniczne

1. Do korzystania z witryny sklepu internetowego, dokonywania zakupu produktów i usług oraz pobierania załączników elektronicznych, niezbędne jest spełnianie następujących wymogów technicznych:

1. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
2. dostęp do urządzenia posiadającego odpowiednio skonfigurowaną i aktualną przeglądarkę internetową umożliwiającą przeglądanie stron WWW wraz z obsługą plików Cookies i skryptów Java Script oraz obsługę poczty elektronicznej;
3. dostęp i połączenie z siecią Internet (wszystkie ewentualne koszty ponosi Klient);

2. Właściciel sklepu informuje, że dokłada wszelkich starań, aby korzystanie ze sklepu internetowego i świadczonych usług oraz publikacji elektronicznych było możliwe na wszystkich popularnych typach systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych, jednakże zastrzega, iż ze względów technologicznych, mogą czasami występować utrudnienia w korzystaniu ze sklepu internetowego, oferowanych usługach i publikacji elektronicznych.
3. Klienci mogą uzyskać pomoc techniczną związaną z problemami podczas korzystania ze sklepu internetowego poprzez kontakt drogą elektroniczną na adres: admin@marlenakuderawiec.pl
4. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 4 Warunki formalne

1. Klientem może być osoba posiadająca miejsce zamieszkania bądź miejsce siedziby na terenie RP:

1. osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych;
2. osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i posiada zgodę opiekuna prawnego na zawarcie umowy;
3. osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej;

2. Usługi świadczone przez Sprzedawcę przeznaczone są wyłącznie na użytek własny Klientów. Klienci nie mogą ich wykorzystywać w części lub całości do jakichkolwiek innych celów, a w szczególności o charakterze szkoleniowym, doradczym lub informacyjnym dla osób trzecich, a także porównawczych lub poglądowych.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z obowiązującym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
4. Klientowi korzystającemu ze sklepu internetowego nie wolno:

1. nadużywać środków komunikacji elektronicznej w sposób powodujący utratę stabilności pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych bezpośrednio lub pośrednio zaangażowanych przy prowadzeniu sklepu internetowego, świadczeniu usług, korzystaniu z publikacji elektronicznych;<
2. upubliczniać materiałów lub informacji, do których przysługują Sprzedawcy prawa majątkowe;

§ 5 Zakładanie Konta w Sklepie

1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, na adres e-mail: admin@marlenakuderawiec.pl

§ 6 Zamówienia

1. Zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego można składać dwadzieścia cztery godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient musi dokonać niżej wskazanych czynności:

1. wybrać jeden lub kilku Produktów i dodać je do Koszyka.
2. po dokonaniu wyboru Produktów kliknąć “Przejdź do kasy”;
3. wypełnić elektroniczny formularz zamówienia w sposób kompletny i zgodny ze stanem faktycznym;
4. zaakceptowanie niniejszego regulaminu i wysłanie zamówienia w formie elektronicznej poprzez wybór polecenia „Kupuję i płacę”;
5. dokonanie płatności;
6. dokonanie zamówienia wiąże się z założeniem konta użytkownika na które można zalogować się poprzez zakładkę „Moje Konto”

3. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym
4. Dokonanie płatności następuje poprzez płatność za pomocą „tpay”. W przypadku braku pomyślnego dokonania płatności – zamówienie zostaje anulowane.
5. Realizacja zamówienia odbywa się drogą elektroniczną. Po złożeniu zamówienia i dokonaniu przez Zamawiającego odpowiedniej wpłaty oraz po otrzymaniu przez Właściciela Sklepu od Pośrednika Płatności potwierdzenia wpłaty od Zamawiającego, automatycznie wysyłana jest wiadomość potwierdzającą realizację zamówienia na adres e-mail podany przez Zamawiającego podczas wypełniania Formularza Zamówienia.
6. Każde złożone zamówienie otrzymuje indywidualny numer, pozwalający na identyfikację Klienta oraz przedmiotu zamówienia.
7. Dostęp do wykupionych szkoleń możliwy jest poprzez zakładkę „Moje Konto” lub przez zakładkę „Szkolenia Online”.
8. Dostęp do szkolenia możliwy jest przez 6 miesięcy od momentu realizacji zamówienia.
9. Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za błędy Zamawiającego popełnione podczas wypełniania Formularza Zamówienia. Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje związane z niepoprawnym wypełnieniem Formularza. Jeżeli zamówienie złożone przez Klienta zawiera braki lub jest niekompletne, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem wykorzystując informacje kontaktowe podane w formularzu zamówienia, w celu usunięcia braków lub wątpliwości. W przypadku niemożności skontaktowania się z Klientem lub nieusunięcia dostrzeżonych braków, Sprzedawcą uprawniony jest do anulowania zamówienia.
10. W przypadku niemożności zrealizowania zamówienia w terminie określonym Regulaminem Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Klienta o zaistniałej sytuacji, wskazując inny termin realizacji zamówienia. Klient może zaakceptować nowy termin realizacji zamówienia bądź też odmówić akceptacji i zażądać zwrotu dokonanych płatności.

§ 7 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny produktów dostępnych na stronie sklepu internetowego są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT)
2.W przypadku potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia ceną wiążącą Klienta jest cena podana podczas składania zamówienia na podstronie „Zamówienie”.
3. Klient może dokonać zapłaty za złożone zamówienie poprzez szybką płatnością z użyciem pośrednika Płatności Tpay.
3. Klient może dokonać zapłaty za złożone zamówienie poprzez szybką płatnością z użyciem pośrednika Płatności Tpay.

§ 8 Licencja

1. Wyłącznym właścicielem treści umieszczonych w Sklepie internetowym jest Marlena Kuderawiec-Arseniuk.
2. Klient nie jest uprawniony do rozpowszechniania zamówionych treści w jakikolwiek sposób wykraczający poza zakres użytku osobistego. Tym samym jakiekolwiek powielanie, wyświetlanie, wypożyczanie, publiczne pokazy czy też inne rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób jest zabronione.
3.W przypadku naruszenia praw autorskich Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo do dochodzenia  od  Klienta  zapłaty  kary  umownej  w  wysokości 30000zł  (trzydzieści tysięcy złotych  00/100),  odrębnie  za  każdy  przypadek naruszenia.
4.Zastrzeżona kara umowna nie wyłącza uprawnienia do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, w przypadku, gdy wyrządzona szkoda przewyższa wartość zastrzeżonej kary umownej.

§ 9 Postępowanie reklamacyjne

1. Klient uprawniony jest do zgłoszenia reklamacji dotyczącej przebiegu transakcji lub niezgodności zamówionego produktu lub usługi lub ze złożonym zamówieniem o ile termin realizacji na zamówieniu nie został przedawniony.
2. Zgłoszenie reklamacji powinno nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od zaistnienia zdarzenia objętego reklamacją.
3. Zgłoszenie reklamacyjne składane jest za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: admin@marlenakuderawiec.pl
4. Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać co najmniej: adres poczty elektronicznej podany przy składaniu zamówienia, numer zamówienia, przyczynę reklamacji, proponowany sposób rozpatrzenia reklamacji, dane kontaktowe. W przypadku zgłoszenia reklamacji niezawierającej wszystkich ww. informacji, Sprzedawca uprawniony jest do wezwania Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem odmowy rozpatrzenia reklamacji.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od prawidłowego złożenia reklamacji.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca usunie przyczynę reklamacji w terminie 14 dni roboczych.
7. Konsumentowi od dnia w którym zapisał się na dane szkolenie wysyłając formularz zgłoszeniowy co oznacza że zawarł tym samym Umowę o świadczenie usługi i otrzymał informację zwrotną potwierdzającą fakt zapisania się na szkolenie, przysługuje 14 dniowy termin odstąpienia od uczestnictwa w kursie/szkoleniu pod warunkiem jego nie rozpoczęcia.
8. Klientowi, który rozpoczął kurs nie przysługuje zwrot uiszczonej opłaty

§ 10 Prawo odstąpienia od umowy

1. Szkolenia Online :
a) Konsumentowi od dnia w którym zapisał się na dane Szkolenie Online wysyłając formularz zgłoszeniowy co oznacza że zawarł tym samym Umowę o świadczenie usługi i otrzymał informację zwrotną potwierdzającą fakt zapisania się na szkolenie, przysługuje 14 dniowy termin odstąpienia od uczestnictwa w kursie/szkoleniu pod warunkiem jego nie rozpoczęcia.
b) Klientowi który rozpoczął Szkolenie Online nie przysługuje zwrot uiszczonej opłaty
2. Sklep:
a. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży produktów ze Sklepu tj. z akcesoriami/ozdobami do włosów bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
b. Bieg terminu określonego w ust. a rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
c. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. a biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
d. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
e. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone na stronie internetowej sklepu.
f. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
g. Skutki odstąpienia od Umowy:

1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem
5. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.01.2021r.
2. Uczestnicy biorą udział w zajęciach na własną odpowiedzialność.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu z ważnych przyczyn, a w szczególności ze względu na zmiany w obowiązujących przepisach prawa, zamiany zasad świadczenia usług, zmiany organizacyjne Sprzedawcy, podyktowanych względami technicznymi.
4. Zmiana postanowień Regulaminu obowiązuje od momentu ich opublikowania na stronie sklepu internetowego i znajduje zastosowanie do zamówień złożonych po wejściu zmian w życie.
5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
6. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem przez Klienta ze sklepu internetowego i składanymi w nim zamówieniami rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla Sprzedawcy.
7. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się lub zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.